2019湖北武漢市疾病預防控制中心招聘公告【招3人】
武漢市疾病預防控制中心(以下簡稱“中心”)于2002年12月正式掛牌成立,其前身為武漢市衛(wèi)生防疫站,始建立于1952年9月。中心是履行政府職能的專門機構,是全市疾病預防控制業(yè)務技術管理與指導的中心,屬Ⅰ類公益性衛(wèi)生事業(yè)單位,其主要職責包括:傳染病、寄生蟲病、地方病、非傳染性疾病等預防與控制;突發(fā)公共衛(wèi)生事件和災害疫情應急處置;疫情及健康相關因素信息管理,開展疾病監(jiān)測,收集、報告、分析和評價疾病與健康危害因素等公共衛(wèi)生信息;健康危害因素監(jiān)測與干預,開展食源性、職業(yè)性、放射性、環(huán)境性等疾病的監(jiān)測評價和流行病學調查,開展公眾健康和營養(yǎng)狀況監(jiān)測與評價,提出干預策略與措施;疾病病原生物檢測、鑒定和物理、化學因子檢測、評價;健康教育與健康促進,對公眾進行健康指導和不良健康行為干預;疾病預防控制技術管理與應用研究指導等。
因工作需要,由武漢市疾病預防控制中心負責管理的市12320衛(wèi)生熱線現(xiàn)面向社會公開招聘工作人員3名,具體事宜公告如下:
一、招聘崗位及人數(shù)
1、信息管理員1名
2、投訴處理專員1名
3、咨詢座席員1名
二、招聘條件
(一)基本條件
1、具有中華人民共和國國籍;
2、擁護中華人民共和國憲法,遵守國家法律法規(guī),享有公民政治權利;
3、具有良好的品行,愿意履行本單位工作人員義務,遵守本單位工作紀律;
4、具有符合國家或行業(yè)規(guī)定并能堅持正常工作的年齡條件和身體條件;
5、具有適應崗位要求、正常履行職責的文化程度、專業(yè)或技能條件和工作能力。
(二)崗位職責及要求
崗位一:信息管理員
崗位職責:
1、負責工單質量核查和監(jiān)控工作,做好問題記錄,做好工單整理歸檔工作;
2、負責知識庫的內容整理、更新和完善工作;
3、負責網站、微博、微信及短信等新媒體平臺的管理與維護;
4、負責收集并整理典型案例和熱點問題,提出建議及意見;
5、負責收集和整理12320宣傳資料與工作資料;
6、負責撰寫并報送各類簡報、信息和通訊稿;
7、完成上級領導和班長交辦的其他業(yè)務工作。
崗位要求:
1、遵紀守法、品行端正,具備良好的職業(yè)道德,愿意履行本單位工作人員義務,遵守本單位工作紀律;
2、年齡35周歲以下;
3、大專以上學歷,具備新聞傳播學類、文學類專業(yè)背景或相關資質;
4、計算機操作熟練(打字40字/分鐘),具備良好的文字綜合能力;
5、吃苦耐勞、親和力強、踏實敬業(yè),具有團隊合作精神。
崗位二、投訴處理專員
崗位職責:
1、負責受理和轉辦投訴、舉報、建議和表揚等案件,受理突發(fā)公共衛(wèi)生事件投訴舉報,嚴格執(zhí)行請示報告制度;
2、負責數(shù)據采集和統(tǒng)計工作,完成國家、省、市各級報表;
3、負責協(xié)調處理各類工單的督辦和催辦工作;
4、負責工單辦結和回訪,核實辦理情況并收集整理工單辦結率和回訪滿意度;
5、負責收集并整理投訴中不滿意件的典型案例和熱點問題,提出建議及意見;
6、完成上級和班長交辦的其他工作。
崗位要求:
1、遵紀守法、品行端正,具備良好的職業(yè)道德,愿意履行本單位工作人員義務,遵守本單位工作紀律;
2、年齡35周歲以下;
3、大專以上學歷,具備醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)背景或者相關資質;
4、計算機操作熟練(打字40字/分鐘),具備英語四級水平者可優(yōu)先錄用;
5、吃苦耐勞、親和力強、踏實敬業(yè),具有團隊合作精神。
崗位三、咨詢座席員
崗位職責:
1、負責受理和解答群眾來電,落實首接負責制,對來電人需求進行判斷和記錄,及時回告處理;
2、認真履行請示報告制度,遇緊急情況和重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件等特殊情況,立即上報;
3、負責收集和整理來電熱點及難點問題,為業(yè)務培訓和衛(wèi)生計生行政決策分析等工作提供依據;
4、加強自身業(yè)務學習,溝通技巧,強化對系統(tǒng)和知識庫的操作和應用,服務能力;
5、做好個人辦公設備的日常維護,做好相關區(qū)域的安全、衛(wèi)生工作;
6、完成上級及班長交辦的其他工作。
崗位需求:
1、遵紀守法、品行端正,具備良好的職業(yè)道德,愿意履行本單位工作人員義務,遵守本單位工作紀律;
2、年齡35周歲以下;
3、大專以上學歷,具備醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)背景;
4、計算機操作熟練(打字40字/分鐘以上),具備英語四級水平者可優(yōu)先錄用;
5、吃苦耐勞、親和力強、踏實敬業(yè),具有團隊合作精神。
(責任編輯:李明)
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