第二題：現(xiàn)在有網(wǎng)民發(fā)帖反映“百強(qiáng)村”選舉有違規(guī)操作，有干部扮成村民對這次活動做了虛假操作，導(dǎo)致結(jié)果不實，引起了比較大的反應(yīng)，現(xiàn)在要你去負(fù)責(zé)這件事情，您該怎么做?

　　【題型】情景應(yīng)變

　　【考察能力】應(yīng)急應(yīng)變能力和解決實際問題的能力。重點(diǎn)考察考生如何面對網(wǎng)絡(luò)上的群眾的意見和舉報。事情的經(jīng)過是有人舉報——引起反響——你負(fù)責(zé)處理。所以考生在回答時要兼顧到整個事情的處理過程，各個環(huán)節(jié)都有相應(yīng)對策。

　　【答題要點(diǎn)】

　　破題表態(tài)，高度重視網(wǎng)民意見，及時采取措施調(diào)查實際情況，第一時間了解事實并公之于眾。

　　對策：1、網(wǎng)上的事網(wǎng)上辦。跟網(wǎng)民說明我們一定及時調(diào)查了解，希望網(wǎng)民保持克制冷靜，不能在消息沒有得到證實前就繼續(xù)傳播擴(kuò)大，并且暢通群眾意見表達(dá)渠道，做好網(wǎng)絡(luò)意見規(guī)范引導(dǎo)，歡迎網(wǎng)民監(jiān)督提供線索。

　　2、成立調(diào)查小組，態(tài)度上要堅持客觀公正實事求是，方式要深入基層一線，廣泛調(diào)研各個群體對象，重點(diǎn)了解已有結(jié)果是否違法，過程是否暗箱違規(guī)。

　　3、調(diào)查結(jié)束后，向領(lǐng)導(dǎo)匯報調(diào)查結(jié)果。并在領(lǐng)導(dǎo)允許的情況下及時通過官方途徑發(fā)布調(diào)查信息，歡迎群眾提意見。

　　【參考答案】

　　遇到這種情況我一定及時采取措施，認(rèn)真面對網(wǎng)民質(zhì)疑，將事實真相公布于眾。

　　我會在網(wǎng)民發(fā)帖的網(wǎng)站跟帖說明對于違規(guī)操作的問題我們一定會高度重視，并在規(guī)定的時間內(nèi)調(diào)查了解事實真相，希望網(wǎng)民保持克制，一些消息不能以謠傳謠，在未確定真假之前一定要保持冷靜，也希望廣大網(wǎng)民通過正常渠道向我們反映問題，提供線索。同時，我們也會在我們的微博和官網(wǎng)上發(fā)布相關(guān)信息。開通舉報平臺，隨時歡迎群眾提供線索，監(jiān)督我們的工作。

　　馬上成立調(diào)查組，邀請一些相關(guān)法律專家學(xué)者、政府官員等成為調(diào)查小組成員，對網(wǎng)民舉報問題進(jìn)行調(diào)查。在調(diào)查中一定要本著客觀公正實事求是的態(tài)度，注重證據(jù)的搜集整理，廣泛深入基層一線，擴(kuò)大調(diào)查范圍，采取明查和暗訪相結(jié)合的調(diào)查方式，對村民、村干部、村委會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)等了解實際情況。重點(diǎn)查看活動結(jié)果是否違法，活動過程是否存在暗箱操作、違規(guī)操作等。

　　調(diào)查結(jié)束之后，向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，在領(lǐng)導(dǎo)允許的情況下，及時通過官方途徑發(fā)布調(diào)查結(jié)果，并接受群眾們的意見和質(zhì)疑，做出滿意答復(fù)。

（責(zé)任編輯：李明）