2013年上海公務(wù)員面試及解析(3月20日上午)

　　第一題：請結(jié)合自身經(jīng)歷和所報考崗位談?wù)剬?ldquo;空談?wù)`國、實干興邦”的理解。

　　【思路解析】

　　這是一道結(jié)合當(dāng)前時政熱點的自我認(rèn)知類題型。考生一方面應(yīng)注意從宏觀角度對“空談?wù)`國，實干興邦”的提出背景、理論詮釋、指導(dǎo)意義等做出有效分析，另一方面還要在微觀層面上同自身的學(xué)習(xí)態(tài)度、工作表現(xiàn)、價值取向等進(jìn)行合理聯(lián)系。通過對自身經(jīng)歷的敘事性講述與報考崗位的知識性理解，把“務(wù)實作風(fēng)”與“實干精神”寓于其中，從而體現(xiàn)出自身與崗位的匹配性，切合題目的考察關(guān)鍵點。

　　第二題：談?wù)劸W(wǎng)上對“國民床單”、“回力鞋”懷舊的看法。

　　【思路解析】

　　這是一道時政類的綜合分析題。“最炫國民風(fēng)”刮得猛烈，床單、回力鞋、茶缸、縫紉機(jī)、自行車等老物件統(tǒng)統(tǒng)被搬了出來。“最炫國民風(fēng)”代表了當(dāng)下消費者在假貨和山寨橫行、以次充好現(xiàn)象泛濫的語境下對“中國制造”質(zhì)量好、性價比高的消費訴求。懷舊只是一種感性層面的情感表達(dá)，而消費者的權(quán)益要受到保護(hù)，則需要理性的制度建設(shè)。考生可以借此談?wù)動?ldquo;懷舊”所引發(fā)的消費觀變化以及該變化的產(chǎn)生原因、涉及影響與應(yīng)對措施，細(xì)化思路，豐富邏輯，拓展視野，認(rèn)知。

　　第三題：整合博物館等資源建立學(xué)生校外實踐基地，你如何組織?

　　【思路解析】

　　這道組織管理題本身所涉及的題干信息不多，對于考生的經(jīng)驗知識與創(chuàng)新思維都有著較高水準(zhǔn)的考查。考生需要明確建立學(xué)生校外實踐基地的意義目的和校外實踐基地的相關(guān)用途，做到有感而發(fā)，有的放矢。校外實踐基地的組織流程與活動內(nèi)容要和所整合的博物館、圖書館、展覽館等資源密切聯(lián)系，相輔相成。從事前籌備，到事中實踐，再到事后反饋，每一步都要內(nèi)容為大，結(jié)構(gòu)做依托。整合過往直接經(jīng)驗與間接經(jīng)驗，借助活動普遍事項與特殊事項，將校外實踐基地的組織過程有序化熟練化，強化對題目的把控力。

　　第四題：商場促銷沒按時開門，群眾急躁，你如何處理?

　　【思路解析】

　　情境應(yīng)變類題目考查學(xué)生對緊急突發(fā)事件的處理能力。考生在回答涉及群眾權(quán)益的問題時，既要分清輕重緩急，還要注意感性與理性相結(jié)合，將為群眾著想的態(tài)度時刻貫穿于所有的應(yīng)對措施之中。就本題而言，先要安撫群眾情緒，防止沖突升級以及可能導(dǎo)致的哄搶踩踏事件。其次盡力盡快查明沒按時開門的原因，有效解決問題，給群眾一個準(zhǔn)確回應(yīng)。這既是商場勇于承擔(dān)責(zé)任的表現(xiàn)，也是“顧客就是上帝”的理念體現(xiàn)，有利于消除事件對商場的負(fù)面影響。最后要認(rèn)真反思，吸取教訓(xùn)，杜絕此類事件再次發(fā)生。

（責(zé)任編輯：李明）