2014河南省公務(wù)員面試模擬題（二十一）
【參考要點(diǎn)】
一、迅速提醒這名讀者，避免影響他人;
二、進(jìn)行一定交流，幫其認(rèn)識(shí)問(wèn)題所在;
三、采取相應(yīng)措施，避免類(lèi)似事件再次發(fā)生;
【參考答案】
圖書(shū)館是一個(gè)學(xué)習(xí)知識(shí)豐富自己的公共文化場(chǎng)所，作為圖書(shū)館的管理員為讀者創(chuàng)造安靜和諧的學(xué)習(xí)氛圍是我的主要職責(zé)，面對(duì)有人接聽(tīng)手機(jī)聲音較大的情況，我會(huì)及時(shí)予以處理。
首先，我會(huì)輕輕地走近這位接聽(tīng)手機(jī)的讀者，用手勢(shì)示意并提醒他到外面的樓道去接聽(tīng)電話(huà)，不要影響其他讀者的學(xué)習(xí)。
其次，待他接完電話(huà)后，我會(huì)與他進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)短的交流，向他說(shuō)明圖書(shū)館的規(guī)定要求，和保持安靜的意義，希望他以后能夠注意。相信通過(guò)我和他的溝通后他能夠意識(shí)到自己的行為對(duì)他人的影響。
最后，我會(huì)在圖書(shū)館顯著位置懸掛 “請(qǐng)保持安靜“、“禁止在圖書(shū)館大聲喧嘩” 等提醒標(biāo)語(yǔ)，提醒每一位讀者自覺(jué)遵守紀(jì)律，在圖書(shū)館讀書(shū)的過(guò)程中注意控制自己的聲音，不要影響他人學(xué)習(xí)，維護(hù)良好地學(xué)習(xí)環(huán)境。
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（責(zé)任編輯：李明）
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